Внимание!
1. Чтобы использовать сайт Halva, вы должны сидеть в ZoodMall Wi-Fi. Потому что разрешение на использование этого сайта дано только IP этого Wi-Fi.
2. Если клиент не знает или не может вам предоставить номер заказа и Ф.И.Ш. получателя, вы не можете дать ПИН-код этому клиенту.
Проверить оформленный заказ можно по ID (трек-номер) или по номеру заказа, либо по ПИН-коду данной посылки.
Как это сделать?
1. Нужно перейти на сайт Халва по этой ссылке, используя свой личный логин-пароль для входа.
https://internal.pochtomat.tech/parcels/
2. После входа на сайт в таком виде откроется интерфейс. Всегда должны оставаться на этой странице, чтобы проверить заказ:
3. Чтобы проверить посылку, нужно ввести ID (трек-номер)/номеру заказа/ПИН-код данной посылки в указанном ниже месте:
4. Если клиент не знает ID (трек-номер)/номер заказа своей посылке, вы можете проверить посылку по номеру телефона получателя/отправителя через Shipox(шипокс).
Ниже приведена ссылка, чтобы узнать, как проверить заказ на Shipox(шипокс).
https://zoodmall.freshdesk.com/a/solutions/articles/43000695358?lang=ru-RU
5. Чтобы узнать статус посылки, нужно кликнуть на эту часть интерфейса:
6. При нажатии на эту часть интерфейса можно увидеть все данные этого заказа. В этом отмеченном месте можно увидеть статус этой посылки:
7. Также срок хранения заказа (Здесь статус заказа стоит просрочена - это обозначает, что клиент не забрал данную посылку с почтомата вовремя):
8. Также здесь есть ПИН-код для получение заказа (ПИН-код будет состоять из восьми цифр):
9. В халве есть основные 6 статуса, вы можете получить более подробную информацию об этих статусах по ссылке ниже:
https://zoodmall.freshdesk.com/a/solutions/articles/43000736660?lang=ru-RU
