Google форма : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScAte0_ZOnoibuZ8AUkUptgsOG-bIzkUxiq56xzpnlEq5q-2w/viewform
Для ответа нужно перейти в Claim файл: https://docs.google.com/spreadsheets/d/17QVlMVJTqhLir-3rV5Qp8mcOF0GrOvYKSr_6knuORf0/edit?resourcekey#gid=704568263
При заполнении Гугл-формы:
1) Скопируйте ваш e-mail что показан выше.
2) Выберите свое имя из списка
3) Следом будет разделение на группы :
-Claim
-Payment
-KNOX
4) Номер заказа/ номер транзакции
5) Под каждой группой приведенна соответсвующая Тематика. Выберите ту что выделена так же как и группа.
6) Вариант решения проблемы (пишем развернуто, так же детально, как вы подходите к нам и устно проговариваете нам)
7) Ссылки на ресурсы ( для payment группы мы используем программу joxi)
Для обновления страницы Гугл-формы нажмите F5 (или обновите ее)
В колонке “ответ (Refun,Payment,Knox)команды” вы получите ответ на вашу заявку, в течение 24 часов!
Если ответ не устраивает клиента, можно заново заполнить Гугл-форму, уточнив полностью проблему.
Инструкция
Payments:
Claim :
Knox :
