Этот статус означает что клиенту подтвердили возврат товара.
Наши действия если Кроcсбордер товар:
Клиент должен отправить товар нам через Гос.Почту (т.к. за отправку через другие почтовые службы мы не даём купон, а за гос.почту даём купон ), по адресу:
После, должен отправить нам квитанцию в наш онлайн чат. Если клиент уже отправил квитанцию в чат то заполняем гугл форму и оставляем запрос.
Срок отправки товара обратно 5х календарных дней.
Наши действия если Локальный товар:
Берём номер заказа открываем телеграмм и даём общий поиск, находим ответ продавца на замену или возврат. После находим сообщение о создании трека, поверяем был ли создан новый трек в файле "Трек номера".
После проверяем новый трек на сайте Фарго, если видим статус доставлена пишем продавцу получил он товар или нет. Если он получил товар обратно, делаем скриншот ответа продавца, заполняем гугл форму и оставляем запрос.
Срок отправки товара обратно 5х календарных дней.