Внимание!
Перед изменением статуса заказа нужно спросить у старшего оператора, а если нет, то можно спросить у руководителей. Если вы измените статус посылки, не сказав об этом, и этот статус был изменен неправильно, это состояние может привести к потере посылки.
Есть 2 случая, когда состояние посылки можно изменить:
- когда курьер не подтвердил, что поместил посылку в Zoodbox.
- Когда в Zoodbox произошел технический сбой.