Что бы подать заявку на возврат товара,Вам нужно связаться с продавцом магазина, в котором Вы покупали товар и следовать  правилам возврата магазина в котором купили товар.

Как только ZoodPay получит подтверждение от продавца на возврат вашего заказа , заказ будет отменён и деньги будут возвращены вам на счет, на вашу банковскую карту, которую вы использовали для совершения покупки, или ваши будущие платежи ZoodPay будут соответственно уменьшены.