Если метод оплаты Uzcard и заказ не сплитед деньги возвращаются сразу.
Если метод оплаты Humo и заказ не сплитед деньги возвращаются в течении 3 рабочих дней.
Если заказы сплитед (Uzacard & Humo) то возвращаем деньги через реквизиты в течении 3-5 рабочих дней, с момента как клиент отправит нам свои реквизиты.
| Payment methods | Split-orders | Single-ordes |
| COD-UZ | (купон), реквизиты. Если локал то продавец сам возвращает деньги! | (купон), реквизиты. Если локал то продавец сам возвращает деньги! |
| Pre - pay UzCard | реквизиты 100% | авто вернуться / или проверяем Claim файл |
| ZoodPay - Installment | перерасчет / или заполняем гугл форму (с мониторигом от клиента) | авто вернуться / или проверяем Claim файл (с мониторигом от клиента) |
| ZoodPay - PAD | Вернулись или заполняем гугл форму (с мониторигом от клиента | Вернулись или заполняем гугл форму (с мониторигом от клиента |
Примечание: Если клиент оформил local товар , сделал возврат товара , но продавец говорит то что отправил деньги клиенту на карту , наши действия:
1-У продавца нужно запросить свидетельство об оплате и передать refund команде.
2-У клиента запрашиваем мониторинг от банка, что оплата не поступала .
RTS товары метод оплаты COD в случае возврата нужно взять у клиента рекзвизиты.