ZoodMall HelpDesk

Как подать на возврат: Что бы подать на возврат сделайте следующие действия: 1. Перейдите в "Аккаунт" и зайдите в раздел "Заказы" ...

Если метод оплаты Uzcard и заказ не сплитед деньги возвращаются сразу. Если метод оплаты Humo и заказ не сплитед деньги возвращаются в течении 3 рабочих...

Этот статус означает что клиенту подтвердили возврат товара. Наши действия если Кроcсбордер товар: Клиент должен отправить товар нам через Гос.Почту...

Данная причина on hold'а означает что для возврата не достаточно доказательств.  Рефанд агент отправляет сообщение на электронную почту о том чтоб клиен...

Вы можете отменить свой заказ  в течение 1 часа после оплаты. Если в течение этого времени Вы не отменили свой заказ, далее эта функция будет недоступна до ...

Если с Вашим товаром произошла  одна из причин, указанная в политике отмены ZoodMall, Вы можете подать на возврат  в течение 10 дней после получения.   Как...

Если Вы обнаружили, что получили не все товары, которые Вы заказывали, создайте заявку  в своём приложении (кнопка «Подать на возврат» на странице заказанно...

Данный статус означает что возврат был отклонен, по причине нехватки доказательств. Если срок возврата (10 дней) не прошел, то может предоставить доказатель...

Данная статус означает, что клиент не отправил товар обратно в офис/ склад продавца. Если срок подачи на возврат (10 дней) не прошел то, мы ждем квитанцию /...

В случае UzCard за одиночный (Single) не возвращается сумма заказа, то нужно спросить мониторинг клиента через приложении Payme или UzCard и отправляем тике...